রেফারেন্স

BDTBet আইনি চুক্তি এবং ব্যবহারকারী নিয়মাবলি

আমরা আমাদের প্ল্যাটফর্ম চালাই স্পষ্ট শর্তাবলি এবং স্থানীয় আইনের ভিত্তিতে। অ্যাকাউন্ট খোলার আগে এই পাতাটি পড়ুন — এখানে আপনার অধিকার, আমাদের দায়বদ্ধতা এবং bKash, Nagad, Rocket দিয়ে লেনদেনের নিয়ম রয়েছে।

ব্যবহারকারী চুক্তিস্থানীয় আইন মেনে চলাঅ্যাকাউন্ট নিয়মলাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
BDTBet BDTBet আইনি চুক্তি এবং ব্যবহারকারী নিয়মাবলি
নিরাপত্তা ও গোপনীয়তা

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য সামলাই

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, পেমেন্ট যাচাই এবং স্থানীয় আইন মেনে চলার জন্য সংরক্ষণ করি। আপনার নাম, মোবাইল নম্বর, bKash বা Nagad ওয়ালেট রেকর্ড এবং লেনদেনের ইতিহাস আমাদের সার্ভারে এনক্রিপ্ট করে রাখা হয়। আমরা তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার তথ্য বিক্রি করি না, তবে পেমেন্ট প্রসেসর এবং গেম স্টুডিওর সাথে শেয়ার করি যা পরিষেবা চালানোর জন্য অপরিহার্য।

তথ্য সংরক্ষণ

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত এবং তারপর পাঁচ বছর আমরা তথ্য রাখি, স্থানীয় আর্থিক নিয়ম মেনে। অ্যাকাউন্ট মুছতে চাইলে legal@BDTBet-এ অনুরোধ পাঠান।

কুকি ও ট্র্যাকিং

আমরা কুকি ব্যবহার করি লগইন সেশন ধরে রাখতে এবং আপনার পছন্দের গেম মনে রাখতে। তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন ট্র্যাকার আমরা ব্যবহার করি না। ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি অফ করতে পারেন।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

আপনার পাসওয়ার্ড এবং OTP কোড কাউকে শেয়ার করবেন না। আমরা কখনো ফোন বা ইমেইলে পাসওয়ার্ড চাই না। সন্দেহজনক কার্যকলাপ দেখলে অবিলম্বে আমাদের জানান।

তথ্য সংশোধন

আপনার নাম বা ফোন নম্বর ভুল থাকলে সহায়তা টিমে যোগাযোগ করুন এবং নতুন নথি পাঠান। আমরা যাচাই করে তথ্য আপডেট করে দেব। পেমেন্ট ওয়ালেট নম্বর পরিবর্তন করতে নতুন নথি লাগবে।

নীতি সহায়তা

আইনি এবং অ্যাকাউন্ট সমস্যার জন্য যোগাযোগ

আইনি শর্তাবলি, অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা নথি যাচাই নিয়ে প্রশ্ন থাকলে আমাদের সহায়তা টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা লাইভ চ্যাট এবং ইমেইল — দুটি মাধ্যমেই আপনার সমস্যা শুনি। আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর এবং নথি প্রস্তুত রাখুন যাতে দ্রুত সমাধান পান।

লাইভ চ্যাট সাইটের নিচে ডানদিকে চ্যাট বাটন চাপুন এবং আইনি বিভাগ বেছে নিন। আমাদের এজেন্ট সরাসরি উত্তর দেবেন। নথি পাঠাতে হলে চ্যাটের ভেতর থেকেই ছবি আপলোড করা যায়।
ইমেইল সহায়তা legal@BDTBet ঠিকানায় লিখুন। বিষয়ের লাইনে আপনার অ্যাকাউন্ট আইডি এবং সমস্যার ধরন উল্লেখ করুন। আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে জবাব পাঠানোর চেষ্টা করি।
নথি আপলোড অ্যাকাউন্ট সেটিংসে ঢুকে 'যাচাইকরণ' ট্যাবে যান এবং পরিচয়পত্র বা ঠিকানার প্রমাণ সরাসরি আপলোড করুন। আপলোড শেষ হলে আমরা ইমেইল পাঠাই।

আইনি শর্ত নিয়ে ঘন ঘন প্রশ্ন

আমাদের প্ল্যাটফর্ম আন্তর্জাতিকভাবে পরিচালিত হয়। বাংলাদেশের স্থানীয় আইন অনুযায়ী অনলাইন বেটিং এবং ক্যাসিনো গেমের আইনি অবস্থা নির্ভর করে আপনার অঞ্চলের নিয়মের উপর। আপনার এলাকায় এই পরিষেবা ব্যবহারের দায়িত্ব সম্পূর্ণ আপনার।

জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট এবং আপনার মোবাইল নম্বরের প্রমাণ প্রয়োজন। উত্তোলন করার সময় আমরা bKash বা Nagad ওয়ালেট স্ক্রিনশট চাইতে পারি নাম ম্যাচ করার জন্য। সব নথি অ্যাকাউন্ট সেটিংসের 'যাচাইকরণ' ট্যাবে আপলোড করুন।

আমরা এই পেমেন্ট রেল ব্যবহার করি লেনদেনের সুবিধার জন্য, তবে আপনার ওয়ালেট প্রদানকারীর শর্তাবলি এবং বাংলাদেশের আর্থিক নিয়ম আপনাকে মেনে চলতে হবে। আমরা শুধু পেমেন্ট পথ প্রদান করি, আইনি পরামর্শ দিই না।

নথি যাচাইয়ে সমস্যা, তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট বা সন্দেহজনক কার্যকলাপের কারণে অ্যাকাউন্ট স্থগিত হতে পারে। legal@BDTBet-এ ইমেইল পাঠান বা লাইভ চ্যাটে আইনি বিভাগ বেছে নিয়ে কারণ জেনে নিন। নথি জমা দিলে আমরা দ্রুত সমাধান করি।

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত এবং তারপর পাঁচ বছর আমরা তথ্য সংরক্ষণ করি আর্থিক নিয়ম মেনে। তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ পাঠাতে পারেন, তবে লেনদেনের রেকর্ড আইনগত কারণে রাখতে হয়।

প্রথমে আমাদের সহায়তা টিমে যোগাযোগ করুন legal@BDTBet ঠিকানায় বা লাইভ চ্যাটে। বেশিরভাগ সমস্যা আমরা সরাসরি সমাধান করি। তারপরও সমাধান না হলে, আমাদের শর্তাবলিতে মধ্যস্থতার ধারা রয়েছে যা আমাদের লাইসেন্সিং এখতিয়ারের আওতায় পড়ে।
রেফারেন্স

আইনি

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।